Gizlilik Politikası

DEsnaf olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Adres bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır)
• Kullanım verileri (sipariş geçmişi, tercihler)
• Konum bilgileri (izniniz dahilinde)

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Sipariş ve randevu işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Kişiselleştirilmiş önerilerin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Sipariş teslimatınız için ilgili işletmeyle
• Ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcılarıyla
• Yasal zorunluluklar gerektirdiğinde
• Açık izniniz olduğunda

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bunlar oturum yönetimi, tercih hatırlatma ve analitik amaçlarla kullanılır.

Verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Tüm veri aktarımları SSL/TLS ile şifrelenir. Ödeme bilgileri PCI DSS uyumlu sistemlerde saklanır.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Yurtiçi ve yurtdışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: kvkk@desnaf.com
• Telefon: 0850 555 00 00
• Adres: İstanbul, Türkiye