Gizlilik Politikasi

1. Giris

E-snaf olarak, kullanicilarimizin gizliligine buyuk onem veriyoruz. Bu gizlilik politikasi, hizmetlerimizi kullanirken toplanan kisisel verilerinizin nasil islendigini aciklamaktadir.

2. Toplanan Bilgiler

Asagidaki bilgileri topluyoruz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Adres bilgileri
• Odeme bilgileri (kredi karti bilgileri sifrelenmis olarak saklanir)
• Kullanim verileri (siparis gecmisi, tercihler)
• Konum bilgileri (izniniz dahilinde)

3. Bilgilerin Kullanimi

Toplanan bilgiler asagidaki amaclarla kullanilir:

• Siparis ve randevu islemlerinin gerceklestirilmesi
• Musteri destegi saglanmasi
• Hizmet kalitesinin arttirilmasi
• Kisisellestirilmis onerilerin sunulmasi
• Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi

4. Bilgi Paylasimi

Kisisel bilgileriniz asagidaki durumlar disinda ucuncu taraflarla paylasilmaz:

• Siparis teslimatiniz icin ilgili isletmeyle
• Odeme islemleri icin odeme saglayicilariyla
• Yasal zorunluluklar gerektirdiginde
• Acik izniniz oldugunda

5. Cerezler

Web sitemiz cerezler kullanmaktadir. Cerezler, tarayiciniza yerles tirilen kucuk metin dosyalaridir. Bunlar oturum yonetimi, tercih hatirlatma ve analitik amaclarla kullanilir.

6. Veri Guvenligi

Verilerinizi korumak icin endustri standartlarinda guvenlik onlemleri uygulamaktayiz. Tum veri aktarimlari SSL/TLS ile sifrelenir. Odeme bilgileri PCI DSS uyumlu sistemlerde saklanir.

7. Haklariniz

KVKK kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
• Isleme amacini ogrenme
• Yurtici ve yurtdisi aktarim yapilan ucuncu kisileri bilme
• Eksik veya yanlis islenmis verilerin duzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. Iletisim

Gizlilik politikamiz hakkinda sorulariniz icin:

• E-posta: kvkk@e-snaf.com
• Telefon: 0850 555 00 00
• Adres: Istanbul, Turkiye